Kịch bản telesales BĐS nghỉ dưỡng sẽ có nhiều điểm khác biệt so với kịch bản sale phone đất nền, căn hộ, shophouse,… Bạn có thể tham khảo một số kịch bản sale dưới đây để tiếp cận khách hàng và từ đó bán sản phẩm.

1. Kịch bản telesales BĐS nghỉ dưỡng mở bán

Khi lên kịch bản sale BĐS nghỉ dưỡng mở bán bạn cần thu thập toàn bộ dữ liệu khách hàng, bao gồm: thông tin cá nhân, họ tên, số điện thoại. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết.

• Lời nói đầu: Chào khách hàng bằng giọng nói tự nhiên nhất.

• Phần giới thiệu bản thân: Họ và tên nhân viên Telesale, tên công ty đang làm việc.

• Giải thích lý do gọi điện cho khách hàng: Giới thiệu thông tin về mặt hàng sắp bán.

• Hỏi khách hàng: Khách hàng có nhu cầu hoặc mong muốn mua sản phẩm bất động sản đó không?

• Lắng nghe câu trả lời của khách hàng.

• Tính toán kỹ lưỡng: Khách hàng có thể tận mắt tham quan dự án hoặc giới thiệu với những người xung quanh nếu có nhu cầu.

• Kết thúc cuộc gọi bằng một lời cảm ơn chân thành.

• Kịch bản rao bán bất động sản và phân lô mở rộng hồ sơ khách hàng

2. Kịch bản telesales BĐS nghỉ dưỡng để mở rộng tệp khách hàng

Hình thức gọi điện bán hàng nhằm mở rộng tệp khách hàng phù hợp với những khách hàng đã sử dụng dịch vụ và sản phẩm của công ty. Thông qua những cuộc trò chuyện đơn giản trên điện thoại, điện thoại viên có thể yêu cầu khách hàng giới thiệu sản phẩm bất động sản của công ty với những người xung quanh. Nội dung cơ bản của script như sau:

• Gửi đến khách hàng lời chào thân thiện: Xin chào, người cầm máy “…” đã sử dụng dịch vụ của Công ty X chưa?

• Giới thiệu bản thân và cho chúng tôi biết về nhân viên telesales: Tôi tên là “…” và tôi đến từ công ty “…”

• Giới thiệu lý do gọi điện cho khách hàng: Hôm nay tôi gọi điện để nói với bạn về kế hoạch mở rộng kinh doanh của công ty chúng tôi, và tôi muốn hỏi bạn một số khía cạnh của vấn đề này. Không biết bạn có thể bớt chút thời gian lắng nghe tôi nói không?

• Chờ đợi phản hồi của khách hàng.

• Cúp điện thoại: Cảm ơn bạn đã dành thời gian nghe bài phát biểu của tôi. Nếu biết bạn bè, đồng nghiệp, người thân quan tâm đến sản phẩm BĐS có thể giới thiệu cho tôi.

• Kết luận: Xin chân thành cảm ơn. Chúc các bạn ngày mới vui vẻ.

3. Kịch bản telesales BĐS nghỉ dưỡng theo nhu cầu khách hàng

Các kịch bản mua bán bất động sản dựa trên nhu cầu của khách hàng được xây dựng và áp dụng tại một khu vực nhất định. Khác với kịch bản trên, các nhà tiếp thị qua điện thoại nên thay đổi linh hoạt cách dùng từ để ứng với mọi tình huống có thể xảy ra. Nội dung cơ bản của điện thoại như sau:

• Lời mở đầu: Xin chào các bạn, tôi tên là “…” và hiện tại tôi đang làm việc tại công ty “…”. Xin lỗi vì một cuộc gọi bất ngờ được thực hiện trong thời gian này. Tuy nhiên, cuộc điện thoại chắc chắn sẽ mang đến cho bạn những thông tin vô cùng hữu ích. Không biết bạn có thể bớt chút thời gian để lắng nghe không?

• Về dự án: Gần đây khu “…” cũng là nơi bạn ở, rất tiết kiệm chi phí. Nếu bạn có nhu cầu bán căn hộ, nhà ở đây là điều kiện thuận lợi giúp bạn kiếm thêm thu nhập. Giá trị bất động sản được đẩy lên cao chưa từng thấy. Bạn có thể cân nhắc vấn đề này và liên hệ với tôi để nắm bắt cơ hội tốt.

• Cúp máy: Cảm ơn bạn đã lắng nghe bài phát biểu của tôi. Hy vọng tất cả các bạn có một ngày tốt lành.

4. Kịch bản telesales BĐS nghỉ dưỡng bằng ưu đãi hấp dẫn

Sử dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi là một cách rất hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng. Kinh doanh bất động sản cũng không ngoại lệ. “Lời chào cao hơn mâm cỗ”, lời mời chào khách hàng đúng cách sẽ tạo nên sức hút đặc biệt cho sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Nội dung chính của màn tiếp thị qua điện thoại với những ưu đãi hấp dẫn như sau:

• Gửi lời chào thân thiện tới khách hàng: xin chào, xin chào.

• Giới thiệu bản thân: Tôi tên là “…” và hiện tôi đang làm dự án đất nền “…”. Không biết bạn có thể dành ít phút để lắng nghe những chia sẻ của tôi được không?

• Giới thiệu chính sách ưu đãi bao gồm các dự án bất động sản mở bán: Hiện tại các dự án “…” đều có tiềm năng phát triển về mọi mặt. Cơ hội sinh lời từ dự án này cao tới 12%, đây là con số cao khó có thể tìm thấy ở các dự án khác. Không biết bạn có hứng thú với dự án này không?

• Lắng nghe câu trả lời của khách hàng. Khi khách hàng đồng ý tiếp tục nghe dự án. Nhân viên Telesale BĐS cung cấp thông tin cơ bản.

• Cúp điện thoại: xin gửi tới quý khách hàng lời cảm ơn chân thành nhất.

Trên đây là 4 kịch bản telesales BĐS nghỉ dưỡng ăn khách nhất hiện nay. Tuy nhiên, việc thiếu kỹ năng ứng biến và nhanh nhạy có thể khiến những kịch bản này không phát huy tối đa được hiệu quả. Để bán được hàng, nâng cao kỹ năng sale, chủ động sale, tự tìm kiếm được data khách hàng chất lượng thì các seller có thể tham gia khóa học sale thực chiến của Đại Thanh Nguyên.

Đây là môi trường đào tạo sale chuyên nghiệp với đầy đủ những kỹ năng sale. Ngay từ khi còn đang được đào tạo, những sale chuyên nghiệp tương lai đã có thể có nguồn data khách hàng chất lượng cao để sale và nhận hoa hồng ngay tại thời điểm đó. Vậy bạn còn chần chờ gì nữa mà không liên hệ ngay đến hotline 0989.049.027; email: [email protected] hoặc theo dõi trực tiếp tại https://nghebaohiem.com.vn/nghe-bao-hiem/ để được tư vấn tốt nhất.

Chúng tôi tin chắc rằng với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành cũng như với sự tâm huyết với nghề chúng tôi sẽ giúp bạn có thật nhiều kiến thức hay ho dành cho các bạn đó. Đừng chần chờ nữa hãy liên hệ ngay với Đại Thanh Nguyên ngay từ hôm nay nhé.

Thông tin liên hệ 

CÔNG TY TNHH ĐẠI THANH NGUYÊN

• Trụ sở: SỐ 21C đường Phù Đổng Thiên Vương, Phường 8, TP Đà Lạt
• Điện thoại: 02633.541.368
• Email: [email protected]
• Facebook: https://www.facebook.com/nghebaohiem.com.vn