Trong tiếng Anh giao tiếp, cách xưng hô là rất quan trọng. Dù không thật khắt khe như tại Việt Nam, Nhật Bản, Hàn Quốc; tiếng Anh cũng có những quy tắc riêng mà bạn cần chú ý để việc giao tiếp đạt hiệu quả tốt nhất. Dưới đây là một số điều cơ bản về cách xưng hô trong tiêng Anh giao tiếp.
Kính ngữ kèm theo họ
Sử dụng kính ngữ (Mr, Ms, Mrs, v…v) kèm theo họ trong các trường hợp giao tiếp trang trọng như tại các buổi họp, hoặc khi nói chuyện với đàn anh tại trường học, công ty, v..v… Cũng cần nhớ rằng có một số môi trường ưa chuộng lối xưng hô thoải mái giữa sếp và nhân viên hơn. Tốt nhất, trong giao tiếp bằng tiếng Anh, bạn nên bắt đầu bằng việc sử dụng kính ngữ kèm theo họ (VD: Good morning, Ms. Anderson), và đổi sang dùng tên riêng nếu được yêu cầu (VD: You don’t have to be so formal, just call me Jessica.)
Good morning Ms Johnson. Did you have a good weekend? – Sinh viên nói chuyệnvới giảng viên
Mr Johnson, I’d like to introduce you to Jack West from Chicago. – Nhân viên giới thiệu đối tác với cấp trên
Sử dụng tên riêng
Tên riêng được sử dụng trong các tình huống giao tiếp thông thướng với bạn bè, đồng nghiệp và người quen.
Hi, Tom. Do you want to go to a film tonight? – với một người bạn
Excuse me, Mary. What did you think of that presentation yesterday? – với đồng nghiệp
Do you know the answer to number seven, Jack? – giữa hai sinh viên
Nếu bạn nói chuyện cùng một đồng nghiệp về công việc hàng ngày, có thể sử dụng tên riêng. Tuy nhiên, khi nói chuyện với người quản lý hoặc với cấp dưới, trong các trường hợp trang trọng hơn, bạn nên dùng họ để gọi, kèm theo kính ngữ. Cách sử dụng này tùy thuộc vào không khí nơi làm việc. Những môi trường công việc truyền thống (ngân hàng, cty bảo hiểm, v…v…) thường chú trọng lễ nghĩa. Ngược lại, các cty phần mềm thường thoải mái hơn trong vấn đề này.
Ms. Smith, could you come to the meeting this afternoon? – nói chuyện với cấp dưới
Here is the report you asked for Mr. James. – nói chuyện với cấp trên
(còn tiếp)
Nguồn: First Name, Last Name or Title? by Kenneth Beare, About.com
Mời các bạn khám phá tiếp tiếng Anh giao tiếp cho người đi làm
