Trả lời

1. Đổi mã PIN trên ứng dụng SCB Mobile Banking

– Bước 1: Đăng nhập SCB Internet Banking/SCB Mobile Banking

– Bước 2: Tại chức năng Thẻ, chọn “đổi PIN”.

– Bước 3: Chọn số thẻ cần đổi PIN

– Bước 4: Nhập số PIN mới (bao gồm 6 chữ số, do Khách hàng chọn để sử dụng sau này). Nhập lại số PIN mới do Khách hàng vừa chọn để xác nhận số PIN. Bấm Tiếp tục.

– Bước 5: Xác thực giao dịch đổi PIN để hoàn tất.

2. Cài đặt mã PIN tại link gửi qua SMS (ePIN)

– Bước 1: Dùng thiết bị có kết nối Internet để mở link cài đặt mã số PIN SCB đã gửi SMS cho Khách hàng.

– Bước 2: Nhập các thông tin định danh yêu cầu tại màn hình giao diện (06 số dầu của thẻ, 04 số cuối của thẻ, họ tên chủ thẻ/ người được ủy quyền sử dụng thẻ in trên thẻ, số điện thoại chủ thẻ/ người được ủy quyền sử dụng thẻ), Chọn “kiểm tra”. Hệ thống gửi mã xác thực thông tin thẻ.

– Bước 3: Nhập mã xác thực SCB gửi đến số điện thoại đã đăng ký của Khách hàng, chọn “xác thực”.

– Bước 4: Nhập mã PIN mới (bao gồm 06 số, do Khách hàng chọn để sử dụng sau này), nhập lại mã PIN mới, Chọn “Đổi PIN”.

Lưu ý:

+ Sau khi kích hoạt thẻ, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn SMS. Theo đó, Khách hàng vào đường dẫn trong tin nhắn để xem hướng dẫn cài đặt mã PIN. Sau khi đổi PIN thành công, Khách hàng sử dụng số PIN của mình cho tất cả các giao dịch trên máy ATM.

+ Trường hợp chưa đổi PIN, Khách hàng vui lòng sử dụng số PIN do Ngân hàng cấp để thực hiện giao dịch.

+ Hướng dẫn cài đặt mã ePIN xem tại đây.

3. Đổi mã PIN trên máy ATM SCB

– Bước 1: Đưa thẻ vào máy theo chiều mũi tên/logo Ngân hàng và chọn ngôn ngữ.

– Bước 2: Nhập số PIN Ngân hàng cấp hoặc số PIN Khách hàng hiện dùng (bao gồm 06 số).

– Bước 3: Chọn Đổi PIN.

– Bước 4: Nhập số PIN mới (bao gồm 06 số, do Khách hàng chọn để sử dụng sau này). Bấm Đồng Ý hoặc Enter.

– Bước 5: Nhập lại số PIN mới do Khách hàng vừa chọn để xác nhận số PIN. Bấm Đồng Ý hoặc Enter để kết thúc quá trình đổi PIN.

Lưu ý:

+ Khách hàng lưu ý giao dịch đổi PIN chỉ được thực hiện tại máy ATM SCB.

+ Số PIN Ngân hàng cấp gồm 06 số, nằm ở mặt trong ô màu đen của giấy PIN MAILER (với thẻ phát hành lần đầu) hoặc số PIN Khách hàng hiện dùng (với thẻ đang sử dụng). Sau khi đổi PIN thành công, Khách hàng sử dụng số PIN của mình cho tất cả các giao dịch trên máy ATM.